体察入微

作者:阿·巴彻沃尔德 来源:《意林12+》

  我的一个朋友开了一家服装店,她雇了一名学心理学专业的店员。这位店员(让我们称她为布拉姆顿小姐吧)很有意思,在她开始工作的第一天,看见有位女士走进店来,就迎上去问她想买什么,那位女士说:“我想买套秋装。”

  “您想买多少钱的呢?”布拉姆顿小姐问道。“我不在乎价钱的高低。”那位女士说。

  “噢?那您买这套衣服是因为穿着需要呢,还是因为您刚刚和丈夫吵了一架,生气地想花一大笔钱来报复他呢?”

  “我根本不明白你在胡说些什么。”顾客回答说。

  “在气头上花钱,这可是非常昂贵的报复形式。我劝您这几天还是好好想想,想办法去弥补裂痕,仅买一套新衣服是不能调和夫妻感情的。”听完,这位顾客悻悻地离开了商店。

  “她现在生我气了,”布拉姆顿小姐对店主说,“不过不出一星期,她就会感谢我帮助她打消了那个蠢念头。”

  这让我那位店主朋友很不爽,转念一想,这种不愉快的事情过去就算了。没想到下午又出事了。

  一位顾客走进店来,布拉姆顿小姐上前问她想买点什么。那位女士说:“我想买件最有刺激性的衣服。我要去肯尼迪中心,要让每个见了我的人连眼珠子都掉出来。”布拉姆顿小姐说:“我们这儿有非常漂亮的晚礼服,很适合那些缺乏自信心的人。”

  “缺乏自信心的人?”

  “是啊,难道您不知道女人常用这个办法——穿些惊人的衣服来掩盖她们缺乏自信心吗?”那位女士生气了:“我可不是缺乏自信心的人!”

  “那您为什么要使肯尼迪中心的每个人都羡慕得连眼珠子都掉出来呢?难道您不能不靠衣服而靠自身的美去吸引人吗?您长得很有内在美,可您却要遮盖起来。我当然能卖给您一件最时髦的衣服,使您出出风头。可是您就不会明白人们停住脚步是为了您,还是为了您的衣服了。”

  这时,店主说:“布拉姆顿小姐,要是这位太太想买一件晚礼服,那就请她看看货好了。”

  “不必了,”那位顾客说,“这位小姐说得对,我干吗要花500块钱去买人家的几句恭维话呢!其实那些人根本不在乎我穿什么。谢谢您的帮助了,小姐。真的,这些年我一直缺乏自信心,可我竟然还没有意识到这一点。”说完,顾客两手空空地走出了店门。

  让店主感到最不能容忍的是发生在一个钟头以后的事。一位在男女同校的大学念书的女学生走进店来,她想买一条超短裤。布拉姆顿小姐向她宣讲了半个小时的妇女解放问题,然后说:“您买超短裤,我看您不过是想把自己变成一个性感的目标罢了。”

  这天晚上,服装店主在橱窗上贴了一则启事:招工——心理学专业的毕业生一概谢绝。

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